Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Vinko est le nom commercial de Valora Assurance, société dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris.

Dans le cadre de son activité de courtage en assurances et de son site internet, Vinko est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles, notamment lorsque vous demandez un devis, souscrivez à un contrat d’assurance, nous contactez ou utilisez nos services.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact, de devis et de souscription : la base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, lorsque cela est applicable, l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
  • Gestion et suivi des contrats d’assurance : la base légale du traitement est l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
  • Gestion administrative et comptable : la base légale du traitement est le respect des obligations légales auxquelles Valora Assurance est soumise (article 6.1.c du RGPD).
  • Gestion des demandes et réclamations : la base légale du traitement est l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime de Valora Assurance, selon la nature de la demande (article 6.1.b ou 6.1.f du RGPD).
  • Prospection commerciale auprès de nos clients : lorsque la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà souscrits, la base légale peut être l’intérêt légitime de Valora Assurance, sous réserve du respect des conditions prévues par la réglementation applicable et de la possibilité de s’opposer simplement et gratuitement à ces communications.
  • Prospection commerciale pour des produits ou services différents : la base légale du traitement est le consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
  • Transmission de données à des partenaires commerciaux à des fins de prospection : lorsque cette transmission est réalisée, elle repose sur votre consentement préalable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Catégories de données collectées

Selon les services utilisés et les démarches effectuées auprès de Vinko, les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

  • Données d’identification : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire, date et lieu de naissance ;
  • Données relatives à votre activité professionnelle : entreprise, fonction, secteur d’activité, activité exercée, informations nécessaires à l’étude de vos besoins en assurance et à l’établissement d’un devis ;
  • Données relatives aux contrats d’assurance : informations nécessaires à l’étude, à la souscription, à la gestion et au suivi des contrats ;
  • Données relatives aux échanges avec Vinko : demandes de contact, demandes de devis, correspondances et informations communiquées lors de nos échanges ;
  • Données relatives aux paiements, lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion des contrats et des prestations ;
  • Données nécessaires à la prospection commerciale : historique des échanges et, le cas échéant, historique des contrats et produits souscrits ainsi que les informations relatives à vos choix en matière de prospection.

Lorsque certaines données sont nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la souscription d’un contrat, leur absence peut empêcher Vinko de répondre à votre demande ou de vous proposer le contrat d’assurance concerné.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Selon la nature du traitement, peuvent notamment être destinataires de vos données :

  • les collaborateurs habilités de Vinko ;
  • les compagnies et organismes d’assurance concernés par votre demande ou votre contrat ;
  • les prestataires techniques intervenant pour le compte de Vinko ;
  • les prestataires chargés des services de paiement, lorsque cela est nécessaire ;
  • les partenaires commerciaux, lorsque vous avez préalablement consenti à la transmission de vos données à des fins de prospection.

Lorsque des prestataires interviennent pour le compte de Vinko, ils n’agissent que sur instruction de Valora Assurance et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

  • Données nécessaires à la gestion des demandes de devis et de souscription : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque celle-ci aboutit à la conclusion d’un contrat, pendant la durée de la relation contractuelle et conformément aux obligations légales applicables ;
  • Données relatives à la gestion des contrats et à la comptabilité : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis pendant les durées de conservation ou d’archivage imposées par la réglementation applicable ;
  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée prévue par la réglementation applicable ;
  • Données relatives à votre opposition à la prospection : les informations nécessaires à la prise en compte de votre opposition peuvent être conservées pendant la durée nécessaire afin d’éviter de vous solliciter à nouveau ;
  • Données relatives aux moyens de paiement : lorsque le paiement est effectué en ligne, les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement concerné selon ses propres règles de conservation. Vinko ne conserve pas le cryptogramme visuel de la carte bancaire.

Les durées peuvent varier selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit d’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de la part de Vinko, vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

Si vous avez consenti à la transmission de vos données à des partenaires commerciaux à des fins de prospection, vous pouvez également retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@vinko.eu
  • Par courrier : Valora Assurance, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France

Vous pouvez également consulter le site de la CNIL pour obtenir davantage d'informations sur vos droits en matière de protection des données personnelles.