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Merci pour votre aide !","2025-08-20","google","5","Kinésithérapeute",{"_id":19,"author":20,"avatar":21,"quote":24,"reviewDate":25,"reviewPlatform":15,"reviewScore":16,"roleCompany":26},"0dd7916f-cee4-4889-a3fa-797b10833148","Tom Gallet",{"_type":9,"asset":22},{"_ref":23,"_type":12},"image-fdce070a552076029043d16cc7819d4518222ec2-3600x2400-jpg","Je recommande. Très efficace, de bons conseils et propose une offre adapté aux besoins (Mutuelle en travailleur non salarié pour mon cas).","2025-12-04","Ingénieur BTP ",{"data":28},{"_createdAt":29,"_id":30,"_rev":31,"_system":32,"_type":30,"_updatedAt":35,"badge":36,"description":37,"note":38,"primaryCta":39,"secondaryCta":44,"title":47},"2026-09-23T11:16:44Z","quoteCta","flqZNGp7VQ6a1CboDimfv3",{"base":33},{"id":30,"rev":34},"7OkmNeJfeu3frDLfgroaMz","2026-09-30T11:17:08Z","Devis","Répondez à quelques questions et recevez une proposition d'assurance adaptée à votre activité.","Gratuit et sans engagement. Réponse sous 24h.",{"_type":40,"link":41,"nofollow":42,"openInNewWindow":42,"text":43},"linkObjectType","\u002Fobtenir-un-devis",true,"Obtenir un devis personnalisé",{"_type":40,"link":45,"nofollow":42,"openInNewWindow":42,"text":46},"\u002Fcomparer-mes-contrats","Comparer mon contrat actuel","Protégez votre activité dès aujourd’hui !",{"data":49},{"activitySectors":50,"products":87},[51,57,62,67,72,77,82],{"_id":52,"slug":53,"title":56},"sector-startup-deeptech",{"_type":54,"current":55},"slug","startup-deeptech","Startup & Deeptech",{"_id":58,"slug":59,"title":61},"sector-construction-btp",{"_type":54,"current":60},"construction-btp","Construction & BTP",{"_id":63,"slug":64,"title":66},"sector-secteur-financier",{"_type":54,"current":65},"secteur-financier","Secteur financier",{"_id":68,"slug":69,"title":71},"sector-transport-logistique",{"_type":54,"current":70},"transport-logistique","Transport & Logistique",{"_id":73,"slug":74,"title":76},"sector-automobile",{"_type":54,"current":75},"automobile","Automobile",{"_id":78,"slug":79,"title":81},"sector-commerce-distribution",{"_type":54,"current":80},"commerce-distribution","Commerce & Distribution",{"_id":83,"slug":84,"title":86},"sector-hotellerie-restauration",{"_type":54,"current":85},"hotellerie-restauration","Hôtellerie-Restauration",[88,93,98,103,108,113,118,123],{"_id":89,"slug":90,"title":92},"3adf92ce-9dbf-4e7c-8d4a-bfe065beb7af",{"_type":54,"current":91},"rc-pro","RC Pro",{"_id":94,"slug":95,"title":97},"product-decennale",{"_type":54,"current":96},"decennale","Décennale",{"_id":99,"slug":100,"title":102},"product-cyber",{"_type":54,"current":101},"cyber","Cyber",{"_id":104,"slug":105,"title":107},"product-locaux-professionnels",{"_type":54,"current":106},"locaux-professionnels","Assurance des locaux",{"_id":109,"slug":110,"title":112},"product-mutuelle-entreprise",{"_type":54,"current":111},"mutuelle-entreprise","Mutuelle Entreprise",{"_id":114,"slug":115,"title":117},"product-dommage-ouvrage",{"_type":54,"current":116},"dommage-ouvrage","Dommage-Ouvrage",{"_id":119,"slug":120,"title":122},"product-flotte-automobile",{"_type":54,"current":121},"flotte-automobile","Flotte Automobile",{"_id":124,"slug":125,"title":127},"product-prevoyance",{"_type":54,"current":126},"prevoyance","Prévoyance",{"data":129,"sourceMap":-1},{"_createdAt":130,"_id":131,"_rev":132,"_type":133,"_updatedAt":134,"body":135,"change":520,"faq":596,"hero":687,"products":702,"risks":754,"seo":780,"slug":784,"subSector":786,"title":796},"2026-10-13T17:36:15Z","profession-informatique-technologie-infrastructure-depannage-informatique","B25y8BgC3nX36C4dIp7p7H","activityProfession","2026-10-20T10:25:11Z",{"_type":136,"content":137},"richTextObjectType",[138,149,158,166,174,182,190,198,206,214,222,230,238,246,254,271,279,287,295,315,334,342,361,369,377,385,392,400,408,416,424,432,440,448,456,464,472,480,488,496,504,512],{"_key":139,"_type":140,"children":141,"markDefs":147,"style":148},"5a86e60ad954","block",[142],{"_key":143,"_type":144,"marks":145,"text":146},"088420a2281d","span",[],"Exposition au risque dans le métier de dépannage informatique",[],"h2",{"_key":150,"_type":140,"children":151,"markDefs":156,"style":157},"5c2aacdb8787",[152],{"_key":153,"_type":144,"marks":154,"text":155},"2929c00a2b6e",[],"Vous intervenez chez des clients, sur leur matériel, dans leurs systèmes et souvent au contact de leurs données. 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Un bailleur commercial peut exiger une multirisque professionnelle avant la remise des clés.",[],{"_key":280,"_type":140,"children":281,"markDefs":286,"style":157},"fc9068d552a5",[282],{"_key":283,"_type":144,"marks":284,"text":285},"b17c0b502ee9",[],"L’absence de couverture n’est donc pas un risque théorique : c’est un frein commercial concret.",[],{"_key":288,"_type":140,"children":289,"markDefs":294,"style":148},"b9e63450a83c",[290],{"_key":291,"_type":144,"marks":292,"text":293},"ebbdf5a37eac",[],"Sinistres fréquents dans l’activité de dépannage informatique",[],{"_key":296,"_type":140,"children":297,"markDefs":310,"style":157},"97d5006346c5",[298,302,306],{"_key":299,"_type":144,"marks":300,"text":301},"c7af5fcbeabd",[],"Un technicien intervient sur le serveur de fichiers d’une PME pour résoudre un problème de lenteur. Une fausse manipulation supprime un répertoire partagé contenant trois ans d’archives comptables. Le client réclame le coût de reconstitution des données et la perte de temps facturée à ses propres clients. La ",{"_key":303,"_type":144,"marks":304,"text":92},"f7e636f437a6",[305],"l715bd5575984",{"_key":307,"_type":144,"marks":308,"text":309},"6a53cdd45016",[]," prend en charge la défense et l’indemnisation des dommages immatériels causés au tiers.",[311],{"_key":305,"_type":312,"href":313,"nofollow":314,"openInNewWindow":314},"link","\u002Fassurances\u002Frc-pro",false,{"_key":316,"_type":140,"children":317,"markDefs":331,"style":157},"86e0429a98a7",[318,322,327],{"_key":319,"_type":144,"marks":320,"text":321},"ecc94403eb2e",[],"Un indépendant laisse son ordinateur portable dans son véhicule pendant une intervention. Le véhicule est fracturé, le matériel disparaît. Sans garantie spécifique sur ses équipements professionnels, le remplacement reste entièrement à sa charge. La ",{"_key":323,"_type":144,"marks":324,"text":326},"86c11ad90698",[325],"lcc0da856a6bf","multirisque professionnelle",{"_key":328,"_type":144,"marks":329,"text":330},"43702fe2d20b",[]," couvre ce type de vol, sous réserve des conditions du contrat.",[332],{"_key":325,"_type":312,"href":333,"nofollow":314,"openInNewWindow":314},"\u002Fassurances\u002Fmultirisque-professionnelle",{"_key":335,"_type":140,"children":336,"markDefs":341,"style":157},"97dc7c7c49ad",[337],{"_key":338,"_type":144,"marks":339,"text":340},"43eccd7b854f",[],"Un technicien branche un équipement de diagnostic sur le réseau d’un cabinet médical. Une surtension endommage deux postes de travail. La responsabilité civile exploitation couvre les dommages matériels causés à des tiers dans le cadre de l’activité, sans qu’une faute professionnelle soit nécessaire à établir.",[],{"_key":343,"_type":140,"children":344,"markDefs":358,"style":157},"a68c9a14c13e",[345,349,354],{"_key":346,"_type":144,"marks":347,"text":348},"0e2ac4ba622e",[],"Un ransomware se propage depuis un poste client pendant une intervention à distance. L’assureur du client se retourne contre le technicien, estimant que la connexion a ouvert une brèche. L’",{"_key":350,"_type":144,"marks":351,"text":353},"1d94f83395e6",[352],"l59e999961fa4","assurance cyber des pros",{"_key":355,"_type":144,"marks":356,"text":357},"2e1400b2874e",[]," finance la défense juridique et peut prendre en charge les frais de remédiation.",[359],{"_key":352,"_type":312,"href":360,"nofollow":314,"openInNewWindow":314},"\u002Fassurances\u002Fcyber",{"_key":362,"_type":140,"children":363,"markDefs":368,"style":148},"3eb7369dc2fc",[364],{"_key":365,"_type":144,"marks":366,"text":367},"7dc7775ef6e4",[],"Garanties recommandées dans le métier de dépannage informatique",[],{"_key":370,"_type":140,"children":371,"markDefs":375,"style":376},"f76432e880b1",[372],{"_key":373,"_type":144,"marks":374,"text":92},"c738dc72971a",[],[],"h3",{"_key":378,"_type":140,"children":379,"markDefs":384,"style":157},"58648f3a7314",[380],{"_key":381,"_type":144,"marks":382,"text":383},"7377752474aa",[],"Garantie centrale pour ce métier. Elle couvre les dommages matériels et immatériels causés à un client ou à un tiers lors d’une prestation : erreur de manipulation, perte de données, conseil inadapté. Vérifiez que les dommages immatériels non consécutifs (pertes financières sans dommage physique préalable) sont bien inclus : c’est là que se concentrent les réclamations en informatique.",[],{"_key":386,"_type":140,"children":387,"markDefs":391,"style":376},"44eafecc41aa",[388],{"_key":389,"_type":144,"marks":390,"text":102},"d6e46c1a930f",[],[],{"_key":393,"_type":140,"children":394,"markDefs":399,"style":157},"d6b714e93351",[395],{"_key":396,"_type":144,"marks":397,"text":398},"3e49f890c330",[],"Couvre les incidents liés aux données et aux systèmes : violation de données personnelles traitées lors d’une intervention, attaque sur votre propre infrastructure, frais de notification et de remédiation. Pertinente dès que vous accédez à des systèmes connectés ou stockez des informations clients.",[],{"_key":401,"_type":140,"children":402,"markDefs":407,"style":376},"50b907a73313",[403],{"_key":404,"_type":144,"marks":405,"text":406},"46ca4df1e391",[],"Multirisque professionnelle",[],{"_key":409,"_type":140,"children":410,"markDefs":415,"style":157},"6154477bc99a",[411],{"_key":412,"_type":144,"marks":413,"text":414},"132248ad2a31",[],"Protège vos biens professionnels (matériel, équipements, bureau) contre l’incendie, le dégât des eaux, le vol et le bris de machine. Indispensable si vous disposez d’un local ou transportez du matériel coûteux.",[],{"_key":417,"_type":140,"children":418,"markDefs":423,"style":376},"4e8995561873",[419],{"_key":420,"_type":144,"marks":421,"text":422},"cab0471da2d3",[],"Bris de machine",[],{"_key":425,"_type":140,"children":426,"markDefs":431,"style":157},"e4941853f9e7",[427],{"_key":428,"_type":144,"marks":429,"text":430},"4f4e330931de",[],"Couvre la casse accidentelle de vos appareils électroniques professionnels (ordinateurs portables, outils de diagnostic, tablettes). Distinct de la garantie vol, il intervient en cas de chute ou de panne mécanique soudaine.",[],{"_key":433,"_type":140,"children":434,"markDefs":439,"style":376},"dfd0bf13a6e8",[435],{"_key":436,"_type":144,"marks":437,"text":438},"d96040f61fe6",[],"Protection Juridique Entreprise",[],{"_key":441,"_type":140,"children":442,"markDefs":447,"style":157},"386f2a1ac759",[443],{"_key":444,"_type":144,"marks":445,"text":446},"7726c0cf2b99",[],"Finance votre défense en cas de litige avec un client, un fournisseur ou un salarié. Utile face à un client qui conteste la qualité d’une prestation ou refuse de régler une facture.",[],{"_key":449,"_type":140,"children":450,"markDefs":455,"style":376},"fff5ac4e4b4a",[451],{"_key":452,"_type":144,"marks":453,"text":454},"fcdfa97074b7",[],"Prévoyance TNS",[],{"_key":457,"_type":140,"children":458,"markDefs":463,"style":157},"1f7f78941325",[459],{"_key":460,"_type":144,"marks":461,"text":462},"3581072d0e65",[],"Si vous êtes indépendant, une incapacité de travail suspend vos revenus sans filet de sécurité automatique. La prévoyance TNS verse des indemnités journalières pendant votre arrêt.",[],{"_key":465,"_type":140,"children":466,"markDefs":471,"style":376},"66f598c02cac",[467],{"_key":468,"_type":144,"marks":469,"text":470},"f8fde390bb50",[],"Mutuelle TNS",[],{"_key":473,"_type":140,"children":474,"markDefs":479,"style":157},"8b7b1d93129b",[475],{"_key":476,"_type":144,"marks":477,"text":478},"91befba3b6c3",[],"Les travailleurs indépendants relèvent de la Sécurité sociale des indépendants, avec un remboursement souvent inférieur à celui du régime général. Une mutuelle TNS complète cette couverture santé.",[],{"_key":481,"_type":140,"children":482,"markDefs":487,"style":148},"a6bb4d4691d7",[483],{"_key":484,"_type":144,"marks":485,"text":486},"7d71f86a5002",[],"Bien choisir son assurance dépannage informatique",[],{"_key":489,"_type":140,"children":490,"markDefs":495,"style":157},"c022578d70cf",[491],{"_key":492,"_type":144,"marks":493,"text":494},"a61302806292",[],"Décrivez vos activités avec précision lors de la souscription. Un contrat qui mentionne « dépannage bureautique » peut exclure les interventions sur serveurs ou les accès à distance : vérifiez les exclusions ligne par ligne.",[],{"_key":497,"_type":140,"children":498,"markDefs":503,"style":157},"fc61d00eb62c",[499],{"_key":500,"_type":144,"marks":501,"text":502},"26fd175a9fda",[],"Attention à la garantie subséquente (période pendant laquelle le contrat couvre encore les réclamations après sa résiliation) : en base réclamation, le mode de déclenchement le plus courant en RC Pro informatique, la loi impose au minimum cinq ans après la fin du contrat, dix ans en cas de cessation d’activité.",[],{"_key":505,"_type":140,"children":506,"markDefs":511,"style":157},"181cbf64cee9",[507],{"_key":508,"_type":144,"marks":509,"text":510},"e8580234494c",[],"Les plafonds sur les dommages immatériels méritent une attention particulière. Un client professionnel peut chiffrer un préjudice d’exploitation à plusieurs dizaines de milliers d’euros : un plafond trop bas vous expose à payer la différence de votre poche.",[],{"_key":513,"_type":140,"children":514,"markDefs":519,"style":157},"f4dd6abd5ed7",[515],{"_key":516,"_type":144,"marks":517,"text":518},"e15ae21b6c17",[],"Vérifiez aussi les exclusions liées à la cybersécurité dans votre RC Pro : certains contrats excluent explicitement les dommages résultant d’une cyberattaque, ce qui justifie une couverture cyber distincte.",[],{"_type":521,"cta":522,"description":525,"eyebrow":526,"list":527,"listTitle":594,"title":595},"featureAccordionSectionType",{"_type":40,"link":523,"nofollow":314,"openInNewWindow":314,"text":524},"\u002Fprendre-rendez-vous","Parler à un expert","Votre entreprise évolue, vos besoins aussi. Chaque année, nous faisons le point avec vous et adaptons vos assurances aux changements de votre activité.","Changement de situation",[528,542,555,568,581],{"_key":529,"text":530,"title":541},"9fc7f0ad4216",{"_type":531,"content":532},"paragraphRichTextObjectType",[533],{"_key":534,"_type":140,"children":535,"markDefs":540,"style":157},"150d718e9423",[536],{"_key":537,"_type":144,"marks":538,"text":539},"5a52f45f29ad",[],"Freelance devenu société : vos contrats doivent suivre la nouvelle structure.",[],"Création",{"_key":543,"text":544,"title":554},"a9140cb22414",{"_type":531,"content":545},[546],{"_key":547,"_type":140,"children":548,"markDefs":553,"style":157},"4806a05752b7",[549],{"_key":550,"_type":144,"marks":551,"text":552},"69599ab72d3d",[],"Mutuelle et prévoyance collectives selon votre convention, souvent Syntec.",[],"Premier salarié",{"_key":556,"text":557,"title":567},"9dd1eac25dcc",{"_type":531,"content":558},[559],{"_key":560,"_type":140,"children":561,"markDefs":566,"style":157},"027fbf6ea62f",[562],{"_key":563,"_type":144,"marks":564,"text":565},"61839574e144",[],"Hébergement de données, IA, édition de logiciel : à déclarer pour rester couvert.",[],"Nouvelle prestation",{"_key":569,"text":570,"title":580},"6441b920cc4f",{"_type":531,"content":571},[572],{"_key":573,"_type":140,"children":574,"markDefs":579,"style":157},"57141ee31fd8",[575],{"_key":576,"_type":144,"marks":577,"text":578},"dc3024c0c70a",[],"Certains clients exigent des montants de garantie plus élevés dans le contrat.",[],"Grand compte",{"_key":582,"text":583,"title":593},"730caa72a8b6",{"_type":531,"content":584},[585],{"_key":586,"_type":140,"children":587,"markDefs":592,"style":157},"b269e7a1a0c6",[588],{"_key":589,"_type":144,"marks":590,"text":591},"501b49c3a9aa",[],"Clients hors de France, notamment aux États-Unis : la territorialité de vos contrats doit être vérifiée.",[],"International","Les changements à surveiller :","Nous vous accompagnons lorsque votre entreprise évolue",{"_type":597,"list":598,"title":686},"faqSectionType",[599,612,625,638,662],{"_key":600,"text":601,"title":611},"376936c82db1",{"_type":531,"content":602},[603],{"_key":604,"_type":140,"children":605,"markDefs":610,"style":157},"0940df1dba5d",[606],{"_key":607,"_type":144,"marks":608,"text":609},"d6a38e26626a",[],"Pas toujours. Certaines RC Pro excluent les dommages immatériels non consécutifs à un dommage matériel, ou les plafonnent très bas. Vérifiez que votre contrat couvre explicitement la perte ou la corruption de données comme dommage immatériel pur, sans qu’un équipement physique soit détruit au préalable.",[],"Une RC Pro suffit-elle à couvrir une perte de données client ?",{"_key":613,"text":614,"title":624},"5da65e055378",{"_type":531,"content":615},[616],{"_key":617,"_type":140,"children":618,"markDefs":623,"style":157},"25dcec9d7a0b",[619],{"_key":620,"_type":144,"marks":621,"text":622},"ae48d51c48ad",[],"En général, non. Les contrats habitation excluent ou limitent fortement les biens à usage professionnel. 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Lisez les conditions générales avant de signer.",[659],{"_key":652,"_type":312,"href":660,"nofollow":314,"openInNewWindow":314},"\u002Flexique\u002Fexclusion","Quelles exclusions surveiller dans un contrat RC Pro informatique ?",{"_key":663,"text":664,"title":685},"97bebe77f96e",{"_type":531,"content":665},[666],{"_key":667,"_type":140,"children":668,"markDefs":682,"style":157},"011d34d1c4cf",[669,673,678],{"_key":670,"_type":144,"marks":671,"text":672},"9ff568193717",[],"L’article L113-2 du Code des assurances interdit aux assureurs d’imposer un délai inférieur à cinq jours ouvrés pour la déclaration d’un sinistre classique (deux jours en cas de vol). Déclarez dès que vous avez connaissance du problème, même si le client n’a pas encore formalisé sa réclamation : une déclaration tardive peut compliquer l’",{"_key":674,"_type":144,"marks":675,"text":677},"c2b1639f35f7",[676],"l3a71b11d256e","indemnisation",{"_key":679,"_type":144,"marks":680,"text":681},"205ba30a2e3d",[]," si l’assureur prouve que le retard lui a causé un préjudice.",[683],{"_key":676,"_type":312,"href":684,"nofollow":314,"openInNewWindow":314},"\u002Flexique\u002Findemnisation","Comment déclarer un sinistre après une intervention ?","FAQ assurance dépannage informatique",{"_type":688,"description":689,"eyebrow":690,"image":691,"primaryCta":697,"secondaryCta":699,"title":701},"heroSectionType","Aucune assurance professionnelle n’est imposée par la loi au technicien de dépannage informatique. Pourtant, une seule intervention mal documentée peut engager votre responsabilité civile pour des dommages matériels ou immatériels significatifs. 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La RC Pro paie à votre place quand un client ou un tiers vous réclame de l'argent pour un dommage lié à votre travail. Elle paie aussi votre avocat.",{"_type":9,"asset":711},{"_ref":712,"_type":12},"image-65b0a38447012103a97c482c597e5c27b1657bef-452x511-svg",15,"par mois",{"_type":54,"current":91},{"_key":717,"product":718},"9b2dd2b033bf",{"_id":99,"description":719,"illustration":720,"priceAmount":723,"priceUnit":714,"slug":724,"title":102},"Face aux cyberattaques, l'assurance cyber de Vinko associe prévention, cellule de crise 24\u002F7 et indemnisation (expertise, rançon, perte d'exploitation) pour que votre business reste en ligne et votre réputation intacte.",{"_type":9,"asset":721},{"_ref":722,"_type":12},"image-c2fe61bd5a08c67c7c8607210d42e9577c7a738c-545x457-svg",35,{"_type":54,"current":101},{"_key":726,"product":727},"2fcc69e464a7",{"_id":124,"description":728,"illustration":729,"priceAmount":732,"priceUnit":714,"slug":733,"title":127},"L'assurance prévoyance verse des prestations en cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. 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